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跨境电商知识:亚马逊退货直接拒收可以吗

时间:2024-08-18 作者:德扑圈APP官网_HHpoker俱乐部 来源:dpp.61koalas.com 阅读:0


本期分享的境外电商知识是亚马逊退货直接拒收可以吗,一、买家还未收到货品

1、假如货品还没有宣布,能截下来的就截下来,然后给买家全额退款处理;

2、假如货品现已宣布无法截回时,能够跟买家进行洽谈,等收到货品之后看一下喜欢与否,在进行决议是否退货。

(1)若是直接回绝,就立马处理,就产品成本和买家直接洽谈部分退款,货直接赠送买家;

(2)若不同意就直接退全额,货品赠送,让买家帮助留个好评,假如货品价值过高,直接让买家拒收,运费让物流来承当,假如当地有库房能够买家寄到你当地的库房,来削减损失。

二、买家现已收到货品

1、FBA订单引起的退货问题,货会退回FBA库房,FBA会处理。

2、买家退回货品

(1)货品没有破损,彻底不影响二次销售,可联系亚马逊从头进行贴标签进行二次售卖;

(2)货品现已损坏,你能够让亚马逊直接进行销毁,或者是第三方物流运回,再或者假如能够,能够选择维修退货服务的第三方海外仓公司进行帮助处理。

1、发货的标签要明晰:

假如箱唛出现问题,掉落丢掉、含糊或者受潮,产生这些情况,基本上都会被FBA拒收,即便被接收可是FBA不能辨认标签,货品也会被丢掉,所以标签要明晰可辨认。

2、纸箱要无破损,符合亚马逊规格:

纸箱发破损、严峻变形,FBA都会被拒收,纸箱的分量体积超出规则规格,分量超越23kg、长宽高任一超越63cm,也有可能被拒收。

假如拒收之后,只能发到邻近的第三方海外仓帮助换纸箱换箱唛。

3、托盘符合规格,不能破损:

BA海运货品必须要有托盘(也称卡板),没有托盘、规格不对或者超出都会被FBA拒收,托盘规格1mX1.25m,不能破损,必须使用缠绕膜,高度不超越1.8m,分量不得超越680KG,否则都有可能会被拒收。

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